Welcome to Our Website

Puzzel laajentaa yhteistyötä PCI Pal: n Omnichannel – Maksuportfolion kanssa

Liityttyään alun perin PCI Pal: n kumppanuusohjelmaan vuonna 2018 Puzzel sisällytti lippulaiva PCI Pal Agent Assist-ratkaisun contact centre-portfolioonsa tarjotakseen PCI compliance-puhelinpohjaisen maksuturvaratkaisun asiakkaille. Sen jälkeen Puzzel on onnistuneesti ottanut Agent assistin käyttöön useisiin asiakasinfrastruktuureihin, mukaan lukien Business Growth ja Lifeplus.

Tämän menestyksen jälkeen Puzzel on nyt lisännyt PCI Pal: n täyden valikoiman tuotteita portfolioonsa. Tiimi pystyy nyt auttamaan asiakkaita käsittelemään maksuja useilla eri sitouttamiskanavilla, mukaan lukien puhelin, sähköposti, tekstiviesti, sosiaalinen media, www-chat tai automatisoitujen IVR-ratkaisujen avulla, mikä tukee asiakkaiden monikanavaisia strategioita.

Darren Gill, Chief Revenue Officer PCI Pal sanoi, ” Olemme iloisia, että Puzzel on laajentanut kumppanuussopimustaan nyt tarjota organisaatioille turvallisia maksuratkaisuja, jotka tukevat todellista monikanavaista lähestymistapaa. Puhelinpohjaisen maksuturvan Agent Assist-ratkaisun lisäksi Puzzel on nyt sisällyttänyt IVR-ja Digital-ratkaisumme laajaan salkkuunsa maksujen turvaamiseksi riippumatta siitä, mitä viestintäkanavaa käytetään.”

Tunnustaen kumppanuussopimuksen jatkamisen, Kanavakumppanuuksien johtaja Rob Wiles, Puzzel sanoi, ” PCI Pal suite on otettu erittäin hyvin vastaan asiakkaillemme, jotka tarvitsevat saumattoman, pilvipohjaisen ratkaisun, joka voidaan integroida olemassa oleviin maksupalveluntarjoajiin, yhdyskäytäviin ja CRM-ratkaisuihin. PCI Pal-ratkaisu ei koskaan epäonnistu, ja tiimiltä saamamme palvelu on erinomainen; kumppanuutemme laajentaminen IVR: n ja digitaalisten keinojen lisäämiseksi meillä on täysin kattava portfolio, joka täydentää asiakkaidemme kasvavia monikanavaisia maksuturvallisuustarpeita.”

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *